医院排队叫号解决方案

需求背景

      随着医院体制改革不断深入，医院市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高核心竞争力，利用高科技信息化手段，优化就医流程，静化等候环境。让广大患者有序、轻松愉悦就医环境已经成为医院提升医院服务水平的迫切要求。在此需求引导下，我公司医院排队叫号系统应运而生。

      目前医院建设，重点投资往往在建筑、医院设备上，对于医院内部的信息显示设备的投入，往往关注不够。

     而实际上，投资小实效大的信息显示系统及设备，往往会对几千万乃至数亿元的投资起到画龙点睛的作用，更可极大提升医院的档次。

      我公司医院排队叫号系统的建设，可以在医院户内环境建立有效的视觉焦点，升级医院老旧显示设备，并充分净化医院内部视觉环境。

      现有医院内部，公示医院各类信息的主要工具采用的主要是水牌，玻璃橱窗等固定的纸质媒介。这类媒介传递往往亮度不足，摆放位置也带有随意性，信息传递效果较差。

      液晶一体机由于其高亮度及画面变化特征，它会立即成为环境中的视觉焦点。通过液晶显示设备进行信息传递，效果最佳，且通过画面色彩调整，与医院可以很好匹配。

      所以根据医院建筑结构布局，有效部署液晶一体机是必要且富有成效的建设工作，让患者愉悦轻松。

      目前很多医院为了解决信息显示的问题，在医院内部署了大量的点阵LED单色或双色屏，但总体档次并没有提升，反倒带来一些问题：

1. 点阵LED多数采用单调的颜色尤其是红色，容易使候诊患者情绪更加烦躁；

2. 点阵LED主要用于户外，远观为佳，但在医院户内，环境狭小，近看点阵LED屏极为刺眼，已形成视觉污染；

3. 点阵LED显示内容太少，无法满足日益增长的信息投放量。而最新主流的液晶一体机，则可以有效解决以上问题。

由于液晶显示设备比点阵LED点阵屏有如此多的优势，随着液晶显示设备价格成本降低，采用液晶显示设备替代点阵LED点阵屏实现户内信息显示，现以成为今后发展的必然趋势。

      我公司医院排队叫号系统，是目前国内外最为先进的、应用于医院的全液晶医院排队叫号系统平台之一。该平台是一种整合传统的排队叫号系统和最新流媒体技术和显示技术的综合应用系统。除了能实现简单的排队叫号之外，还能通过网络播放视频、图片、字幕、网页等多种格式文件，并通过大屏幕液晶或等离子输出显示，具有信息发布的功能。

      该系统对管理数据与业务数据进行了细化处理，如对医师的绩效、对患者就诊时间、所选医师等等。弥补了HIS等系统针对具体时间节点数据统计颗粒大的不足。为数据挖掘提供了更详细的数据，进而为对经济及医疗过程进行全面控制的决策支持者提供更有价值的参考信息。

       从技术上看，我公司医院排队叫号系统具备如下的优势，包括：

 合理有效引导来医院就诊的人流，改善就医环境。

 提升医院的视觉环境质量。

 提供明晰有序的分诊显示，减少护士因患者咨询而产生的工作量，化解医患矛盾。

 精确显示，让患者有序候诊，减少患者间因排队而产生的矛盾与冲突。

 实现医院各个科室的动态信息。

 针对不同科室和职能部门，发布对应的医院特色服务信息。

 进行医院宣传教育。

 为患者播放娱乐短片，缓解等待烦恼。

 改善医院视觉环境。

 实现全自动智能分诊。

 展示医院的各类信息。

       从成本上看，我公司医院排队叫号系统具备如下的优势，包括：

 所有播放显示设备都是采用Andriod操作系统液晶一体机，将以前播放盒和液晶电视融合在一起，外观更美观，成本更低。

 液晶一体机播放显示设备插上网线和电源即可使用，这样充分利用医院网络建设投资，不用额外独立架设网络设备，提高资源利用率。

 采用开源免费嵌入式Andriod操作系统，没有版权及用户信息安全问题；

 采用成熟稳定的产品与技术，降低了系统维护的费用。

      我公司医院排队叫号系统是我公司与医疗系统的行业专家和领域专家经过对医院环境、就诊流程、工作流程的大量调研分析及对各管理流程进行优化，吸取和总结过去同行业经验而研发出的一套由计算机控制医院排队叫号系统，可很好地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。

我公司医院排队叫号系统可以很好的与医院信息发布系统对接与整合，二者可以在同一液晶一体机上进行独立显示，也可合并同步显示。

我公司医院排队叫号系统包括2大系统：

 医院分诊排队叫号系统；

 医院取药排队叫号系统；